Ajankohtaista
Etelä-Venäjällä, Astrakhanin, Volgogradin ja Dagestanin alueilla on herännyt voimakas kiinnostus matkailun kehittämiseen. Alueet näkevät, että niiden talouden kehittämisessä matkailu voi tarjota merkittävän ja luontevan osaratkaisun. Tässä mielessä Savonian ammattikorkeakoulun johdolla on käynnistetty Euroopan Unionin rahoittama projekti yliopistotasoinen matkailualan tutkinnon kehittämiseen Etelä Venäjän alueella. Suomen lisäksi yhteistyössä ovat mukana Portugalin, Kreikan ja Latvian yliopistot.
DevExit Oy on valittu projektin matkailualan asiantuntijajäseneksi ja projektin valvojaksi. Valinta on osoittanut suurta luottamusta ja arvostusta DevExit Oy:tä kohtaan.
Projekti on kolmivuotinen ja ensimmäinen projektia koordinoiva tapaaminen pidettiin Astrakhanin yliopistossa helmikuun alussa 2009.
Lisätietoja projektista on saatavilla EU.n sivuilta
Ohjelma oli jo viisi vuotta vanha ja sen päivittäminen tuli ajankohtaiseksi kun yhteistyökumppanimme Jollas Instituutilta tuli pyyntö materiaalin päivittämiseen. Jollas Instituutti on käyttänyt ohjelmaa asiakaspalveluvalmennuksissaan ja oli nytkin aktiivisesti mukana ohjelman uudistamisessa. 5+1 on suomalaisista lähtökohdista tuotettu valmennusohjelmakokonaisuus. Ohjelma on rakennettu siten, että se tukee yrityksen omia palveluohjeita ja tavoitteita. Lyhyesti sanoen kysymys on siitä että valmennusohjelman avulla palvelutavoitteet aukeavat ja motivoituvat paremmin ja palvelukäyttäytymisen muutos tapahtuu oivaltamisen kautta eikä pakottamalla.
Uudistuksen avulla Ehdottoman asiakastyytyväisyyden 5+1 askelta valmennusohjelma pysyy kehityksen kärjessä.
Scotwork neuvottelutaito avoimet valmennusohjelmat 2010/2011
- Ma 04. - 07.10.2010 Ohjelma on tällä hetkellä täynnä. Kysy mahdollisia peruutuspaikkoja
- Ma 29.11. - 02.12.2010 Sannäs
- Ma 31.01. - 02.02.2011 Sannäs
- Ma 23.05. - 25.05.2011 Sannäs
- Ma 03.10. - 05.10.2011 Sannäs
- Ma 21.11. - 23.11.2011 Sannäs
Tiedustelut ja varaukset: Jouni Päivölä www.scotwork.fi
P.S. Kannattaa kysyä myös täynnä oleville ohjelmille viime hetken peruutuspaikkoja
Valmennuksen hinta on vuonna 2010/2011 € 2,150 + Alv./henkilö
Suurin osa valmennusohjelmista toteutetaan yrityskohtaisina. Kysy lisätietoja!
DevExit on myynnin ja asiakaspalvelun kehittäjä
Teemme yhteistyötä vahvojen myynti- ja asiakaspalveluyritysten kanssa, jotka pyrkivät rakentamaan pitkäikäisiä asiakkuuksia. Silloin kun tavoitteena on maksimoida yrityksen kannattavuus pitkäjänteisesti, tulevat asiakkuudet ensin. Tehokas myynti ja hyvä asiakaspalvelu ovat ajattelumme mukaan tapoja toteuttaa asiakkuuksia.
Olemme sitoutuneet toimimaan luotettavana yhteistyökumppanina. Tavoitteemme on löytää kustannustehokkaat ja vaikuttavat ratkaisut asiakasyritystemme liiketoimintahaasteisiin.